400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话仅限企业和个体工商用户实名办理使用，400号码全国唯一、简单易记，

为用户分摊付费，更是企业诚意和实力的体现，公司产品或服务会赢得客户更多的信任。

增加广告回报：400号码易记，记住号码等于记住公司，增加来电机会。

解决来电占线：多客户同时拨打400号码，实现同时接听，避免占线。

规范客户服务：像银行、电信公司一样接听电话，规模大且正规。

搬家不用换号：企业搬迁或员工离职，无需更换400号码，客户不流失。

一个好的400号码，更容易让客户记住，更能提升企业品牌形象，增加广告回报，想要选好的400号码，真正的 “选号秘籍”您必须知道！